臺南市政府全球資訊網市府新聞: 針對3月27日議會工作報告,議員質詢1999網路電話、 手語服務及案件回復乙案,本府回應如下

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臺南市政府全球資訊網市府新聞

針對3月27日議會工作報告,議員質詢1999網路電話、 手語服務及案件回復乙案,本府回應如下 https://www.tainan.gov.tw/News_Content.aspx?n=13370&s=3752110 Mar 27th 2019, 07:53
為提供民眾更便利通報管道,臺南市政府研考會將於今(108)年進行1999服務系統優化案,內容有OPEN台南1999 APP內建網路電話, 及簡化OPEN1999主題網網路電話操作流程,並針對案件處理狀態採時間軸方式顯示,並以簡訊或E-mail回復民眾案件處理進度,預計於5月底提供市民更優質服務。
同時, 1999臺南市民服務專線已規劃視訊手語服務,藉由Line即時視訊連線,以手語方式受理聽語障民眾市政諮詢、活動訊息、市容查報、陳情申訴等問題,也將於6月上線,以提供聽語障朋友更友善無礙的市政服務。

發稿單位:臺南市政府研究發展考核委員會
業務聯絡人:綜規研展科股長 吳念恩 電話:06-2991111分機1364

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